التيار(نواكشوط) - ناقش مجلس الوزراء، خلال اجتماعه اليوم الأربعاء 19 نوفمبر 2025، تقريرا قدمه وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة حول حصيلة سنة كاملة من تشغيل منصة “عين” الإلكترونية، وهي المنصة التي أطلقتها الحكومة في أكتوبر 2024 بهدف تعزيز رقابة المواطنين على جودة الخدمات العمومية وتتبع أداء القطاعات الحكومية.
وبحسب البيانات المقدمة، بلغ عدد الشكايات والإبلاغات التي تلقتها المنصة خلال العام الأول من تشغيلها 17.765 حالة، موزعة على مختلف ولايات البلاد.
وتظهر الأرقام أن 97% من هذه الملفات تمت معالجتها، وهو ما يعتبره التقرير مؤشرا على فعالية آليات التتبع والتنسيق بين المنصة والقطاعات المعنية.
كما تضمن البيان ملاحظات حول القضايا التي ما تزال عالقة لدى عدد من الإدارات، والتي تتطلب – وفق التقرير – معالجة هيكلية لضمان تسوية الملفات المتكررة وتطوير العمل على هذه المنصة الرقمية.
